Александр Карпов: «За работу с волонтерами мы пока ставим себе пятерку»

13 июля 2013 года

12 июля, в пресс-центре ИТАР-ТАСС прошла пресс-конференция, посвященная международному спортивному волонтерству. На XXVII Всемирной летней Универсиаде 2013 в Казани трудятся 20 000 добровольных помощников не только из Казани и 37 регионов России, но и из 24 стран мира.

 

 

 

Волонтеры, вопреки всеобщему мнению, это не только студенты и школьники. На Играх добровольно трудятся и довольно взрослые люди. Например, самому зрелому волонтеру уже 77 лет. Организаторы любовно называют их «серебряными». Все кандидаты прошли очень серьезный многоступенчатый отбор и подтвердили свою квалификацию и мотивацию. Как рассказал директор Департамента по работе с волонтерами АНО «Исполнительная дирекция «Казань 2013» Александр Карпов, свои анкеты оставили 50 319 кандидатов. То есть конкурс составил почти три человека на место, и его можно сравнить с конкурсом на поступление в вуз.

Конечно, делать выводы и подводить итоги еще рано, но организаторы уже сейчас довольны тем, как проявили себя волонтеры.

«У нас нет претензий к работе волонтеров. Если все продолжится в том же духе, то мы сможем поставить себе твердую пятерку», - прокомментировал Карпов.

 

 

 

Конечно, невозможно целиком избежать недовольства, но возникающие жалобы скорее единичные случаи. Например, все эксцессы, возникающие с кондукторами (напомним, волонтёры имеют право бесплатного проезда в общественном транспорте), оперативно разбираются и передаются начальству.

«Есть колл-центр, куда ежедневно ребята передают номера автобусов, данные кондукторов, с которыми возникли проблемы. Каждый вечер мы транслируем эту информацию в комитет по транспорту, разбираемся с каждым случаем. В последние три дня жалоб нет», - объяснил Александр.

Помимо бесплатного проезда волонтеры получают и другие приятные бонусы, призванные мотивировать их быть активными и энергичными. Это и набор визиток, помогающий завести нужные контакты, и солнцезащитные очки, и набор уникальных значков, и спортивные бутылочки. Особенной популярностью пользуются часы и наборы значков, которыми можно обмениваться с иностранными гостями. Те, кого похвалят руководители функциональных направлений, станут обладателями плюшевого символа Игр – барсика Юни. Все без исключения волонтеры уже получили уникальную красную форму. Кстати, ее изготовили ровно 20 тысяч комплектов.

 

 

 

Помимо материальных стимулов, для волонтеров приготовлена и обширная развлекательная программа: завтраки и встречи с послами Универсиады, ежевечерние вечеринки в МЕГЕ и яркий финальный праздник после завершения Игр.

Работу волонтеров в Казани уже оценили все: от жителей города до самых высоких гостей. Исполнительному директору Олимпийского комитета Сербии, Директору департамента по работе с волонтерами на Универсиаде в Белграде-2009 Дамиру Штайнеру есть с чем сравнивать: «На Универсиаду в Белград приезжали 150 казанских волонтеров, а сейчас на Играх трудятся 15 наших ребят. Я рад, что дух Игр жив здесь, в Казани. Прекрасно, что сюда приехали ребята из разных стран, представители разных культур. То, что мы видим сейчас – большой успех».

 

 

 

Безусловно, XXVII Всемирная летняя Универсиада 2013 в Казани может стать для добровольных помощников только началом волонтерской карьеры. В перспективе - зимняя Универсиада в Гранаде 2015, а уже совсем близко – Олимпиада в Сочи.

«Представители Оргкомитета Сочи-2014 заинтересованы в сотрудничестве с волонтерами, имеющими опыт. Правда, требования, которые они предъявляют, значительно выше наших – нужно обязательно уметь водить машину. В любом случае, представители Сочи приедут к нам после Универсиады, чтобы провести собеседования, причем на самые высокие позиции. На Олимпиаду смогут поехать до 200 наших волонтеров», - рассказала начальник отдела рекрутинга волонтеров, куратор волонтеров по соревновательным объектам, волонтер с большим стажем Татьяна Никулина.

 

 

 

Руководитель Департамента по работе с волонтерами Организационного комитета «Гранада 2015» Альберто Касадо Очоа сам приехал в Казань в качестве волонтера, чтобы получить необходимый опыт: «Здесь мы, прежде всего, учимся. Хочется отметить, что наша Универсиада будет меньше, так как она зимняя и включает в себя меньше видов спорта. Но, тем не менее, мы очень радуемся, когда получаем заявки из Казани».

Все волонтеры Игр 2013 получат Благодарственное письмо, подписанное первым заместителем Председателя Правительства РФ Игорем Шуваловым и Президентом Международной федерации студенческого спорта Клодом-Луи Галльеном. Организаторы уверены, что оно поможет ребятам в дальнейшей карьере.