Информация, касающаяся обеспечения безопасности путешествий

11 июля 2011 года

В связи с трагедией, произошедшей с теплоходом «Булгария» и многочисленными обращениями туристов, касающихся обеспечения безопасности путешествия и возможности аннуляции забронированных речных круизов, Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан сообщает следующее.

Приобретая путевку на речной круиз просим Вас обращать внимание на следующее. Туроператор, формирующий тур, обязательно должен состоять в федеральном реестре туроператоров и иметь финансовое обеспечение (банковскую или страховую гарантию), призванное обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта. Информация о зарегистрированных туроператорах размещена на сайте www.russiatourism.ru. (раздел «Реестр туроператоров»). Обязательно убедитесь, входит ли в состав тура медицинская страховка. Если ее не предлагает турфирма, ее можно оформить самостоятельно в страховой компании.

Согласно ст.32  Федерального закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.  Туристическая компания должна в письменном виде предоставить туристу калькуляцию этих фактически понесенных расходов.

Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан и Ассоциация туристских агентств Республики Татарстан просит туристические компании республики проявить понимание по отношению к Вашим клиентам и  индивидуально рассматривать каждое обращение туриста, желающего расторгнуть договор на приобретение путевки на речной круиз.

 

Пресс-служба Министерства по делам молодежи, спорту и туризму РТ